Vi garanterer altid den højest mulige tilgængelighed for de produkter, du har booket hos os, og selvfølgelig den bedste service. For vi ved, at hvis du ikke er tilgængelig på internettet eller kun er begrænset tilgængelig, så mister du meget tid og penge.

Vi vil gerne støtte dig bedst muligt i dine projekter, og derfor har vi beskrevet de tilsikrede ydelser som tilgængelighed, reaktionstid og hastighed af bearbejdning i vores service level agreement (SLA). Du kan for eksempel læse, hvor hurtigt vi svarer på dine henvendelser. Desuden er vores supportmedarbejdere normalt hurtigere og reagerer – afhængigt af omfanget af forespørgslen – normalt inden for få minutter.

SLA for de enkelte produkter findes i oversigten over tariffer under “Service & Support”.

Vi lover at gøre vores bedste for dig og din online succes!